Datenschutzerklärung
Transparenz und Vertrauen im Umgang mit Ihren Daten
Personendaten, die wir auf unserer Website erheben, finden Sie im Kapitel Website, Social Media und Cookie-Hinweise.
Version 2.1 vom 10.06.2024 / Gültig ab: 01.07.2024
In dieser Datenschutzerklärung informieren wir, die Engeler Automobile AG und die Garage Engeler AG, über die Beschaffung und Bearbeitung von Personendaten. Personendaten sind alle Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen. Bitte beachten Sie, dass weitere Datenschutzerklärungen, Allgemeine Geschäftsbedingungen, Teilnahmebedingungen und ähnliche Dokumente spezielle Sachverhalte regeln.
1. Verantwortliche
Verantwortlicher im Sinne des schweizerischen Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG) für die hier beschriebenen Datenbearbeitungen ist:
Engeler Automobile AG
Dunantstrasse 9
8570 Weinfelden
Telefon 071 626 57 11
E-Mail info.weinfelden@engelerautomobile.ch
Garage Engeler AG
Zürcherstrasse 281
8500 Frauenfeld
Telefon 052 720 82 82
E-Mail info.frauenfeld@engelerautomobile.ch
Volvo Cars Winterthur
St. Gallerstrasse 106
8404 Winterthur
Telefon 052 234 01 01
E-Mail info.winterthur@engelerautomobile.ch
Importeur oder Hersteller
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung von Personendaten durch den Importeur oder Hersteller und die Erhebung von Personendaten durch die Fahrzeuge sowie die entsprechenden Apps im Fahrzeug oder auf Ihrem Mobiltelefon in der Verantwortung des Importeurs oder Herstellers liegen. Daten oder Personendaten werden vom Importeur oder Hersteller beschafft, bearbeitet oder an diesen übermittelt, wenn:
– Sie bei uns ein Fahrzeug konfigurieren oder ein Angebot anforder n
– Sie ein Fahrzeug oder eine Serviceleistung kaufen (Wartung, Reparatur, Garantie, Kulanz, vernetzte Dienste usw.)
– Sie ein vernetztes Fahrzeug nutzen
– Sie an einer unserer Studien oder Zufriedenheitsumfragen teilnehmen
Für weitere Informationen zur Beschaffung und Bearbeitung von Personendaten durch den Importeur oder Hersteller verweisen wir auf die entsprechende Datenschutzerklärung von Volvo (https://www.volvocars.com).
2. Zweck der Bearbeitung im Rahmen unserer Dienstleistungen und Angebote (Fortsetzung)
2.18 Websites und Online-Angebote
Zur Erbringung unserer Dienstleistungen und zur Vermarktung unserer Angebote nutzen wir Websites und andere Online-Angebote. Wenn Sie auf unsere Website zugreifen, erheben wir Nutzungsdaten. Teilweise werden auch Kontaktdaten, Fahrzeugdaten sowie Daten zu Ihren Interessen und Vorlieben erfasst. Weitere Informationen zur Website finden Sie im entsprechenden Kapitel.
2.19 Marketing
Wir bearbeiten Ihre Kontaktdaten für Marketingzwecke in Bezug auf unsere Produkte und Dienstleistungen. Dazu gehören Postversände, Gewinnspiele, Events, Produktneuheiten, personalisierte Werbung auf Basis Ihres Kundenprofils, Marktforschungszwecke und Newsletter. Weitere Informationen zum Marketing entnehmen Sie dem entsprechenden Kapitel. Zur Qualitätssicherung führen wir selbst oder in Zusammenarbeit mit Dritten Kundenzufriedenheitsbefragungen durch.
2.20 Kundenzufriedenheitsbefragungen
Zur Sicherung der Qualität und zur Verbesserung unserer Leistungen führen wir selbst oder der Hersteller oder Importeur Kundenzufriedenheitsbefragungen durch. Hierzu können auch Dienstleister beauftragt werden, die diese für uns durchführen.
2.21 Newsletter
Wir verwenden Ihre Kontaktdaten als Interessent, Kunde oder potenzieller Kunde, um Ihnen Informationen mittels Newsletter über unsere Produkte, Dienstleistungen und Veranstaltungen zuzusenden. Wenn Sie keine Newsletter mehr erhalten möchten, können Sie sich über den Link in unserem E-Mail-Newsletter abmelden oder uns über folgende E-Mail-Adresse kontaktieren: info.weinfelden@engelerautomobile.ch.
In unseren Newslettern und anderen Marketing-E-Mails fügen wir teilweise sichtbare und unsichtbare Elemente ein, durch die wir beim Öffnen der E-Mail feststellen können, ob und wann Sie die E-Mail geöffnet haben. Dadurch verstehen wir besser, ob und wie unsere Angebote genutzt werden. Sie können dies in Ihrem E-Mail-Programm blockieren.
2.22 Stellenbewerbungen
Um Ihre Eignung für ein Arbeitsverhältnis festzustellen, bearbeiten wir die Personendaten, die wir von Ihnen im Rahmen des Bewerbungsverfahrens erhalten haben. Dazu können auch Strafregister- und Betreibungsauszüge oder ähnliche Dokumente gehören.
Wenn Sie Referenzen angegeben haben, können wir bei diesen Referenzen Auskünfte über Sie einholen. Sie haben das Recht zu erfahren, was uns mitgeteilt wurde. Tests, die der objektiven Feststellung der Eignung für die betreffende Stelle dienen, können Teil des Bewerbungsverfahrens sein. Soweit es um die Feststellung der Eignung als Führungskraft geht, kann sich der Test auch auf Ihre Persönlichkeit beziehen.
Sofern objektive Gründe in Ihrer Person vorliegen, die Sie für das entsprechende Arbeitsverhältnis einschränken oder disqualifizieren, sind Sie verpflichtet, uns diese offenzulegen. Dies kann auch eine Untersuchung Ihres Gesundheitszustands beinhalten. Die Auskunft an uns erfolgt im gesetzlichen Rahmen.
3. Website, Social Media und Cookie-Hinweise
Die Datenschutzerklärung gilt für alle von uns betriebenen Websites, inklusive engelerautomobile.ch.
Über die Website werden Nutzungsdaten erfasst und automatisch in sogenannten Server-Log-Dateien gespeichert, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Diese Daten können von uns nicht bestimmten Personen zugeordnet werden. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Wir behalten uns jedoch vor, diese Daten nachträglich zu prüfen, wenn wir konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung der Website erhalten.
Aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der übertragenen vertraulichen Inhalte, wie z. B. Anfragen, die Sie an uns als Website-Betreiber senden, wird auf dieser Website eine SSL/TLS-Verschlüsselung eingesetzt.
Die Website kann Links zu anderen Websites enthalten, die sich unserer Kontrolle entziehen und daher nicht von dieser Datenschutzerklärung abgedeckt werden. Wenn Sie diese Links nutzen und auf andere Websites zugreifen, kann es sein, dass die Betreiber dieser Websites Informationen über Sie sammeln.
3.1 Permanente Cookies oder sonstige Tracking-Technologien
Auf unseren Websites verwenden wir in der Regel Cookies und ähnliche Technologien, um Ihren Browser oder Ihr Gerät zu identifizieren. Ein Cookie ist eine kleine Datei, die beim Besuch unserer Website vom verwendeten Webbrowser automatisch an Ihren Computer gesendet oder auf Ihrem Gerät gespeichert wird. Neben Session-Cookies, die nach dem Besuch gelöscht werden, setzen wir auch permanente Cookies ein, um Benutzereinstellungen zu speichern (z. B. Sprache, Auto-Login) und um besser zu verstehen, wie Sie unsere Angebote nutzen. Einige Cookies werden von uns gesetzt, andere von Vertragspartnern. Wenn Sie Cookies blockieren, kann es sein, dass gewisse Funktionen (z. B. Sprachauswahl, Warenkorb, Bestellvorgang) nicht mehr funktionieren.
3.2 Consent-Management mit Real Cookie Banner
Unsere Website verwendet das Cookie-Consent-Banner von devowl.io, um Sie über Datenbearbeitungen zu informieren und gegebenenfalls Cookies zu blockieren oder Einwilligungen einzuholen. Anbieter dieser Technologie ist devowl.io (Deutschland). Wenn Sie unsere Website besuchen, wird ein Cookie in Ihrem Browser gespeichert.
3.3 Social Media inklusive Plugins und Pixel
Wir betreiben Präsenzen auf sozialen Netzwerken und anderen Plattformen, die von Dritten betrieben werden, und bearbeiten in diesem Zusammenhang Daten über Sie. Sie können uns über diese Plattformen kontaktieren, und wir erhalten von diesen Plattformen Daten wie z. B. Statistiken. Die Anbieter der Plattformen können Ihre Nutzung analysieren und die Daten über Sie für eigene Zwecke wie Marketing und Marktforschung verwenden. Die Anbieter handeln hierbei als eigenständige verantwortliche Stelle.
Weiter können wir auf unseren Webseiten auch Plugins oder Pixel von sozialen Netzwerken wie Facebook, X (ehemals Twitter), LinkedIn, Pinterest oder Instagram verwenden. Sind sie aktiviert, können die Betreiber der jeweiligen Netzwerke registrieren, dass Sie unsere Website besuchen. Die Bearbeitung Ihrer Personendaten erfolgt in der Verantwortung des jeweiligen Betreibers nach dessen Datenschutzbestimmungen. Die meisten dieser Anbieter befinden sich ausserhalb der Schweiz. Weitere Informationen zur Datenübermittlung ins Ausland entnehmen Sie dem entsprechenden Kapitel.
3.4 WhatsApp oder andere Messenger-Apps
Wir nutzen WhatsApp als Kommunikationsmittel und ermöglichen Ihnen die Kontaktaufnahme über diesen Dienst. Bitte beachten Sie, dass bei der Nutzung von WhatsApp in der Regel das Adressbuch freigegeben wird und damit Personendaten an die WhatsApp Inc. in die USA übermittelt werden. Wir weisen darauf hin, dass die USA vom Bundesrat als Land ohne angemessenen Datenschutz eingestuft wurde. Weitere Informationen darüber, wie und zu welchem Zweck WhatsApp Ihre Daten bearbeitet, finden Sie in der Datenschutzerklärung von WhatsApp.
3.5 Kontaktformular
Wenn Sie uns über das Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, speichern wir die Angaben aus dem Formular, einschliesslich der von Ihnen angegebenen Kontaktdaten. Dies dient der Bearbeitung Ihrer Anfrage und ermöglicht es uns, bei eventuellen Rückfragen mit Ihnen in Kontakt zu treten. Wir geben diese Daten nicht ohne Ihr Einverständnis an Dritte weiter.
3.6 Online-Terminbuchung
Wenn Sie online einen Termin für einen Service, einen Reifenwechsel oder eine ähnliche Dienstleistung buchen, erheben wir die Daten, die für die Abwicklung erforderlich sind (in der Regel Kontakt- und Fahrzeuginformationen). Die Übermittlung erfolgt über eine verschlüsselte Verbindung.
3.7 Autoscout und andere Online-Automärkte
Wir binden auf unserer Website Dienste von Online-Automärkten wie Autoscout, Autolina oder ähnliche ein. Diese können weitere Dienste nachladen, über die wir keine Kontrolle haben. Wir schalten auch Inserate auf deren Webseiten. Hierzu werden in der Regel Fahrzeuginformationen an die Plattformen übermittelt. Im Rahmen eines Fahrzeugverkaufs erhalten wir von diesen Plattformen die erforderlichen Daten. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter.
3.8 Google Analytics oder andere Statistikdienste
Auf unseren Webseiten benutzen wir Google Analytics oder ähnliche Dienste. Anbieter ist Google Ireland Ltd., die sich Google LLC (USA) als Auftragsbearbeiter bedient. Mit diesen Diensten können wir die Nutzung der Website (nicht personenbezogen) messen und auswerten. Dazu werden auch Cookies verwendet. Die IP-Adressen werden anonymisiert, bevor sie in die USA übermittelt werden. Obwohl es sich für uns nicht um Personendaten handelt, kann Google anhand dieser Daten Rückschlüsse auf die Identität ziehen und Profile erstellen.
3.9 Google, Adobe oder andere Tag-Manager
Der Google Tag Manager, Adobe Audience Manager oder andere Tag-Manager sind Lösungen, mit denen wir sogenannte Website-Tags verwalten und Marketingdienste integrieren können. Der Tag Manager selbst bearbeitet keine Personendaten, übermittelt aber Nutzungsdaten an Google. Details zur Datenbearbeitung finden Sie in den Informationen des jeweiligen Anbieters.
3.10 Google Fonts oder andere Web-Fonts
Diese Website verwendet Fonts von Google oder anderen Anbietern, um eine einheitliche Darstellung von Schriften zu gewährleisten. Um Ihre Privatsphäre zu schützen, haben wir die Fonts soweit möglich lokal auf unserem Server installiert. Weitere Informationen zu Google Fonts finden Sie auf der Website von Google Fonts.
3.11 Google reCAPTCHA
Diese Website verwendet den Dienst reCAPTCHA der Google Inc., um zu unterscheiden, ob eine Eingabe durch einen Menschen oder ein automatisiertes Programm erfolgt. Dabei werden IP-Adresse und weitere technische Daten an Google übermittelt. Die Daten werden gemäss den Datenschutzbestimmungen von Google verarbeitet.
3.12 Google Ads
Diese Website verwendet Google Conversion Tracking. Wenn Sie über eine von Google geschaltete Anzeige auf unsere Website gelangen, wird von Google Ads ein Cookie gesetzt. Diese Cookies dienen der Erstellung von Conversion-Statistiken für Ads-Kunden und verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit.
3.13 Cloudflare oder ähnliche Content Delivery Networks
Wir verwenden auf unserer Website den Dienst Cloudflare Inc. (USA). Cloudflare fungiert als Content Delivery Network und Sicherheits-Proxy. Cloudflare ist Empfänger Ihrer Personendaten und als Auftragsbearbeiter für uns tätig. Ohne diese Bearbeitung wäre die Funktionalität der Website nicht gewährleistet.
4. Herkunft von Personendaten
Die Daten, die wir bearbeiten, stammen in den meisten Fällen von Ihnen selbst (z. B. im Zusammenhang mit der Erbringung unserer Dienstleistungen oder der Nutzung unserer Website). Wir können auch Daten von Dritten (Dienstleister, Vertragspartner, Finanzdienstleister, Hersteller, öffentliche Register) erhalten.
5. Datenweitergabe und Datenübermittlung ins Ausland
Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit können wir Daten an Dienstleister, Behörden, Hersteller, Importeur, Finanzdienstleister und andere Dritte weitergeben. Die Bearbeitung erfolgt hauptsächlich in der Schweiz, kann aber auch in Ländern wie Schweden, USA, China, Indien und Türkei stattfinden. Befindet sich ein Empfänger in einem Land ohne angemessenes Datenschutzniveau, verpflichten wir ihn vertraglich zur Einhaltung des schweizerischen Datenschutzes.
6. Wir in der Rolle des Auftragsbearbeiters
Bei den folgenden von uns zur Verfügung gestellten Services agieren wir in der Rolle des Auftragsbearbeiters. Für diese Fälle müssen Sie eine Auftragsbearbeitungsvereinbarung mit uns abschliessen. Kontaktieren Sie dafür unseren Datenschutzberater.
6.1 Rückrufaktionen im Auftrag des Herstellers oder Importeurs
Bei nicht überwachten Rückrufaktionen können wir als Auftragsbearbeiter des Herstellers oder Importeurs auftreten. In diesem Fall kontaktieren wir die Endkunden und informieren sie über den Rückruf und die daraus resultierenden Tätigkeiten.
6.2 E-Sales über Hersteller
Im Rahmen eines Fahrzeugkaufs über den Hersteller können wir die Auslieferung und Zulassung des Fahrzeugs durchführen. Dazu erhalten wir die erforderlichen Kontakt- und Fahrzeugdaten und erbringen die in dieser Datenschutzerklärung genannten Dienstleistungen. Für die uns zur Verfügung gestellten Personendaten ist der Importeur bzw. Hersteller verantwortlich.
6.3 Haupthändler im mehrstufigen Vertriebsmodell
Das Vertriebsmodell im Autogewerbe ist teilweise mehrstufig organisiert. Das bedeutet, dass bei einem Haupthändler einer oder mehrere Lokalhändler angeschlossen sind. In diesem Fall übermittelt der Lokalhändler dem Haupthändler bei einem Autokauf die zur Fahrzeugbestellung notwendigen Daten. Mit diesen Daten wird im Auftrag des Lokalhändlers beim entsprechenden Hersteller die Bestellung des Fahrzeugs ausgeführt.
7. Dauer der Aufbewahrung von Personendaten
Wir bearbeiten und speichern Ihre Personendaten so lange, wie es für die Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten oder sonst die mit der Bearbeitung verfolgten Zwecke erforderlich ist. Das umfasst die gesamte Geschäftsbeziehung (von der Anbahnung über die Abwicklung bis zur Beendigung eines Vertrags) sowie gesetzliche Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten. Personendaten können aufbewahrt werden, solange Ansprüche gegen unser Unternehmen geltend gemacht werden können oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
8. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz Ihrer Personendaten. Dabei berücksichtigen wir den Stand der Technik, das Risiko der Bearbeitung und die Investitionskosten. Die Massnahmen sollen Datenschutzverletzungen, unberechtigten Zugriff und Missbrauch verhindern. Auch unsere Auftragsbearbeiter verpflichten wir, geeignete Sicherheitsmassnahmen zu treffen.
Kontaktaufnahme per E-Mail
Die Kommunikation per E-Mail ist in der Regel nicht verschlüsselt. Daten können verloren gehen oder von Dritten abgefangen werden. Übermitteln Sie uns deshalb keine besonders schützenswerten Personendaten per E-Mail, sondern kontaktieren Sie uns vorgängig für einen sicheren Kanal. Wir haften nicht für Schäden, die sich aus der elektronischen Kommunikation ergeben können.
9. Präferenzen und automatisierte Einzelentscheidungen
Zur Begründung und Durchführung der Geschäftsbeziehung nutzen wir grundsätzlich keine vollautomatisierte Entscheidungsfindung. Sollten wir solche Verfahren einsetzen, werden wir Sie darüber informieren und über Ihre Rechte aufklären.
10. Rechte der betroffenen Personen
Sie haben gemäss Gesetz das Recht, Auskunft über Ihre gespeicherten Personendaten zu verlangen, deren Berichtigung, Ergänzung, Sperrung oder Löschung zu fordern sowie der Verwendung Ihrer Daten zu Marketingzwecken zu widersprechen. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Zudem können Sie die Übertragung Ihrer Daten an andere Verantwortliche verlangen.
Wir behalten uns vor, gesetzliche Einschränkungen geltend zu machen, z. B. wenn wir Daten aus rechtlichen Gründen aufbewahren müssen oder ein berechtigtes Interesse daran haben. Die Ausübung Ihrer Rechte kann in Einzelfällen vertragliche Konsequenzen haben (z. B. vorzeitige Vertragsauflösung).
Die Ausübung dieser Rechte setzt in der Regel voraus, dass Sie Ihre Identität eindeutig nachweisen (z. B. Kopie Ihres Ausweises). Zur Geltendmachung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an den in Kapitel 1 genannten Datenschutzberater.
Sie haben ausserdem das Recht, sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten zu beschweren (https://www.edoeb.admin.ch).
11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit ohne vorherige Ankündigung ändern. Es gilt die jeweils aktuelle Fassung, die auf unserer Website veröffentlicht ist.
12. Urheberrecht und Lizenz
Diese Datenschutzerklärung wurde im Rahmen des Datenschutz-Full-Service von der impunix AG erstellt. Bei Fragen oder Anmerkungen dürfen Sie uns gerne über die Kontaktdaten in Kapitel 1 kontaktieren. Der Gebrauch dieser Datenschutzerklärung ist ausschliesslich Kunden des Datenschutz-Full-Service vorbehalten.
13. Kategorien und Personendaten
Je nach Geschäftsvorfall bearbeiten wir eine oder mehrere der folgenden Kategorien von Personendaten:
– Betriebs- und Nutzungsdaten (Kilometerstand, Nutzung von Multimedia, Fahrgestell-Nr., Servicebuch usw.)
– Besonders schützenswerte Personendaten (z. B. Gesundheits- oder Strafdaten, Arztzeugnisse, religiöse Überzeugungen usw.)
– Bonitäts- und Bankdaten (Lohn, Zahlungsverhalten, Vermögensverhältnisse, Kontoverbindung usw.)
– Daten über Ordnungswidrigkeiten (Bussgelder, strafrechtliche Verfolgung usw.)
– Fahrzeuginformationen (Fahrgestell-/Chassis-Nr., Kennzeichen, Halter usw.)
– Gesundheitsdaten (Körperliche Beeinträchtigungen, Arztzeugnisse usw.)
– Geo- und Positionsdaten (Standort, WLAN-Hotspot usw.)
– Identitätsangaben (ID, Führerschein usw.)
– Interessen und Präferenzen (Hobbys, bevorzugte Fahrzeuge usw.)
– Komfort- und Infotainmentdaten (Adressbuch, Nutzungsdaten usw.)
– Kontaktdaten (Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail usw.)
– Erweiterte Kontaktdaten (Familienstand, Kinder, Berufsbezeichnung usw.)
– Berufliche Kontaktdaten (Arbeitgeber, Funktion, Abteilung usw.)
– Nutzungsdaten der Website (IP-Adresse, Browser, Referrer-URL, Zeitpunkt des Zugriffs usw.)
– Online-Account-Daten (Hersteller-Online-ID, Zahlungsinformationen usw.)
– Serviceanfragen und Auskünfte (Interaktionen mit dem Kundendienst usw.)
– Technische Daten (User-ID, Login-Zeiten, IP-Adresse, Videoaufnahmen usw.)
– Vertragsdaten (Kundennummer, gekaufte Produkte, Garantien usw.)
– Videoaufnahmen (Bild- und Tonaufzeichnungen usw.)
– Zahlungs- und Transaktionsdaten (Zahlungsart, Rabatte usw.)
Version 2.1 vom 10.06.2024 / Gültig ab: 01.07.2024
In dieser Datenschutzerklärung informieren wir, die Engeler Automobile AG und die Garage Engeler AG, über die Beschaffung und Bearbeitung von Personendaten. Personendaten sind alle Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen. Bitte beachten Sie, dass weitere Datenschutzerklärungen, Allgemeine Geschäftsbedingungen, Teilnahmebedingungen und ähnliche Dokumente spezielle Sachverhalte regeln.
1. Verantwortliche
Verantwortlicher im Sinne des schweizerischen Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG) für die hier beschriebenen Datenbearbeitungen ist:
Engeler Automobile AG
Dunantstrasse 9
8570 Weinfelden
Telefon 071 626 57 11
E-Mail info.weinfelden@engelerautomobile.ch
Garage Engeler AG
Zürcherstrasse 281
8500 Frauenfeld
Telefon 052 720 82 82
E-Mail info.frauenfeld@engelerautomobile.ch
Volvo Cars Winterthur
St. Gallerstrasse 106
8404 Winterthur
Telefon 052 234 01 01
E-Mail info.winterthur@engelerautomobile.ch
Importeur oder Hersteller
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung von Personendaten durch den Importeur oder Hersteller und die Erhebung von Personendaten durch die Fahrzeuge sowie die entsprechenden Apps im Fahrzeug oder auf Ihrem Mobiltelefon in der Verantwortung des Importeurs oder Herstellers liegen. Daten oder Personendaten werden vom Importeur oder Hersteller beschafft, bearbeitet oder an diesen übermittelt, wenn:
– Sie bei uns ein Fahrzeug konfigurieren oder ein Angebot anforder n
– Sie ein Fahrzeug oder eine Serviceleistung kaufen (Wartung, Reparatur, Garantie, Kulanz, vernetzte Dienste usw.)
– Sie ein vernetztes Fahrzeug nutzen
– Sie an einer unserer Studien oder Zufriedenheitsumfragen teilnehmen
Für weitere Informationen zur Beschaffung und Bearbeitung von Personendaten durch den Importeur oder Hersteller verweisen wir auf die entsprechende Datenschutzerklärung von Volvo (https://www.volvocars.com).
2. Zweck der Bearbeitung im Rahmen unserer Dienstleistungen und Angebote (Fortsetzung)
2.18 Websites und Online-Angebote
Zur Erbringung unserer Dienstleistungen und zur Vermarktung unserer Angebote nutzen wir Websites und andere Online-Angebote. Wenn Sie auf unsere Website zugreifen, erheben wir Nutzungsdaten. Teilweise werden auch Kontaktdaten, Fahrzeugdaten sowie Daten zu Ihren Interessen und Vorlieben erfasst. Weitere Informationen zur Website finden Sie im entsprechenden Kapitel.
2.19 Marketing
Wir bearbeiten Ihre Kontaktdaten für Marketingzwecke in Bezug auf unsere Produkte und Dienstleistungen. Dazu gehören Postversände, Gewinnspiele, Events, Produktneuheiten, personalisierte Werbung auf Basis Ihres Kundenprofils, Marktforschungszwecke und Newsletter. Weitere Informationen zum Marketing entnehmen Sie dem entsprechenden Kapitel. Zur Qualitätssicherung führen wir selbst oder in Zusammenarbeit mit Dritten Kundenzufriedenheitsbefragungen durch.
2.20 Kundenzufriedenheitsbefragungen
Zur Sicherung der Qualität und zur Verbesserung unserer Leistungen führen wir selbst oder der Hersteller oder Importeur Kundenzufriedenheitsbefragungen durch. Hierzu können auch Dienstleister beauftragt werden, die diese für uns durchführen.
2.21 Newsletter
Wir verwenden Ihre Kontaktdaten als Interessent, Kunde oder potenzieller Kunde, um Ihnen Informationen mittels Newsletter über unsere Produkte, Dienstleistungen und Veranstaltungen zuzusenden. Wenn Sie keine Newsletter mehr erhalten möchten, können Sie sich über den Link in unserem E-Mail-Newsletter abmelden oder uns über folgende E-Mail-Adresse kontaktieren: info.weinfelden@engelerautomobile.ch.
In unseren Newslettern und anderen Marketing-E-Mails fügen wir teilweise sichtbare und unsichtbare Elemente ein, durch die wir beim Öffnen der E-Mail feststellen können, ob und wann Sie die E-Mail geöffnet haben. Dadurch verstehen wir besser, ob und wie unsere Angebote genutzt werden. Sie können dies in Ihrem E-Mail-Programm blockieren.
2.22 Stellenbewerbungen
Um Ihre Eignung für ein Arbeitsverhältnis festzustellen, bearbeiten wir die Personendaten, die wir von Ihnen im Rahmen des Bewerbungsverfahrens erhalten haben. Dazu können auch Strafregister- und Betreibungsauszüge oder ähnliche Dokumente gehören.
Wenn Sie Referenzen angegeben haben, können wir bei diesen Referenzen Auskünfte über Sie einholen. Sie haben das Recht zu erfahren, was uns mitgeteilt wurde. Tests, die der objektiven Feststellung der Eignung für die betreffende Stelle dienen, können Teil des Bewerbungsverfahrens sein. Soweit es um die Feststellung der Eignung als Führungskraft geht, kann sich der Test auch auf Ihre Persönlichkeit beziehen.
Sofern objektive Gründe in Ihrer Person vorliegen, die Sie für das entsprechende Arbeitsverhältnis einschränken oder disqualifizieren, sind Sie verpflichtet, uns diese offenzulegen. Dies kann auch eine Untersuchung Ihres Gesundheitszustands beinhalten. Die Auskunft an uns erfolgt im gesetzlichen Rahmen.
3. Website, Social Media und Cookie-Hinweise
Die Datenschutzerklärung gilt für alle von uns betriebenen Websites, inklusive engelerautomobile.ch.
Über die Website werden Nutzungsdaten erfasst und automatisch in sogenannten Server-Log-Dateien gespeichert, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Diese Daten können von uns nicht bestimmten Personen zugeordnet werden. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Wir behalten uns jedoch vor, diese Daten nachträglich zu prüfen, wenn wir konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung der Website erhalten.
Aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der übertragenen vertraulichen Inhalte, wie z. B. Anfragen, die Sie an uns als Website-Betreiber senden, wird auf dieser Website eine SSL/TLS-Verschlüsselung eingesetzt.
Die Website kann Links zu anderen Websites enthalten, die sich unserer Kontrolle entziehen und daher nicht von dieser Datenschutzerklärung abgedeckt werden. Wenn Sie diese Links nutzen und auf andere Websites zugreifen, kann es sein, dass die Betreiber dieser Websites Informationen über Sie sammeln.
3.1 Permanente Cookies oder sonstige Tracking-Technologien
Auf unseren Websites verwenden wir in der Regel Cookies und ähnliche Technologien, um Ihren Browser oder Ihr Gerät zu identifizieren. Ein Cookie ist eine kleine Datei, die beim Besuch unserer Website vom verwendeten Webbrowser automatisch an Ihren Computer gesendet oder auf Ihrem Gerät gespeichert wird. Neben Session-Cookies, die nach dem Besuch gelöscht werden, setzen wir auch permanente Cookies ein, um Benutzereinstellungen zu speichern (z. B. Sprache, Auto-Login) und um besser zu verstehen, wie Sie unsere Angebote nutzen. Einige Cookies werden von uns gesetzt, andere von Vertragspartnern. Wenn Sie Cookies blockieren, kann es sein, dass gewisse Funktionen (z. B. Sprachauswahl, Warenkorb, Bestellvorgang) nicht mehr funktionieren.
3.2 Consent-Management mit Real Cookie Banner
Unsere Website verwendet das Cookie-Consent-Banner von devowl.io, um Sie über Datenbearbeitungen zu informieren und gegebenenfalls Cookies zu blockieren oder Einwilligungen einzuholen. Anbieter dieser Technologie ist devowl.io (Deutschland). Wenn Sie unsere Website besuchen, wird ein Cookie in Ihrem Browser gespeichert.
3.3 Social Media inklusive Plugins und Pixel
Wir betreiben Präsenzen auf sozialen Netzwerken und anderen Plattformen, die von Dritten betrieben werden, und bearbeiten in diesem Zusammenhang Daten über Sie. Sie können uns über diese Plattformen kontaktieren, und wir erhalten von diesen Plattformen Daten wie z. B. Statistiken. Die Anbieter der Plattformen können Ihre Nutzung analysieren und die Daten über Sie für eigene Zwecke wie Marketing und Marktforschung verwenden. Die Anbieter handeln hierbei als eigenständige verantwortliche Stelle.
Weiter können wir auf unseren Webseiten auch Plugins oder Pixel von sozialen Netzwerken wie Facebook, X (ehemals Twitter), LinkedIn, Pinterest oder Instagram verwenden. Sind sie aktiviert, können die Betreiber der jeweiligen Netzwerke registrieren, dass Sie unsere Website besuchen. Die Bearbeitung Ihrer Personendaten erfolgt in der Verantwortung des jeweiligen Betreibers nach dessen Datenschutzbestimmungen. Die meisten dieser Anbieter befinden sich ausserhalb der Schweiz. Weitere Informationen zur Datenübermittlung ins Ausland entnehmen Sie dem entsprechenden Kapitel.
3.4 WhatsApp oder andere Messenger-Apps
Wir nutzen WhatsApp als Kommunikationsmittel und ermöglichen Ihnen die Kontaktaufnahme über diesen Dienst. Bitte beachten Sie, dass bei der Nutzung von WhatsApp in der Regel das Adressbuch freigegeben wird und damit Personendaten an die WhatsApp Inc. in die USA übermittelt werden. Wir weisen darauf hin, dass die USA vom Bundesrat als Land ohne angemessenen Datenschutz eingestuft wurde. Weitere Informationen darüber, wie und zu welchem Zweck WhatsApp Ihre Daten bearbeitet, finden Sie in der Datenschutzerklärung von WhatsApp.
3.5 Kontaktformular
Wenn Sie uns über das Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, speichern wir die Angaben aus dem Formular, einschliesslich der von Ihnen angegebenen Kontaktdaten. Dies dient der Bearbeitung Ihrer Anfrage und ermöglicht es uns, bei eventuellen Rückfragen mit Ihnen in Kontakt zu treten. Wir geben diese Daten nicht ohne Ihr Einverständnis an Dritte weiter.
3.6 Online-Terminbuchung
Wenn Sie online einen Termin für einen Service, einen Reifenwechsel oder eine ähnliche Dienstleistung buchen, erheben wir die Daten, die für die Abwicklung erforderlich sind (in der Regel Kontakt- und Fahrzeuginformationen). Die Übermittlung erfolgt über eine verschlüsselte Verbindung.
3.7 Autoscout und andere Online-Automärkte
Wir binden auf unserer Website Dienste von Online-Automärkten wie Autoscout, Autolina oder ähnliche ein. Diese können weitere Dienste nachladen, über die wir keine Kontrolle haben. Wir schalten auch Inserate auf deren Webseiten. Hierzu werden in der Regel Fahrzeuginformationen an die Plattformen übermittelt. Im Rahmen eines Fahrzeugverkaufs erhalten wir von diesen Plattformen die erforderlichen Daten. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter.
3.8 Google Analytics oder andere Statistikdienste
Auf unseren Webseiten benutzen wir Google Analytics oder ähnliche Dienste. Anbieter ist Google Ireland Ltd., die sich Google LLC (USA) als Auftragsbearbeiter bedient. Mit diesen Diensten können wir die Nutzung der Website (nicht personenbezogen) messen und auswerten. Dazu werden auch Cookies verwendet. Die IP-Adressen werden anonymisiert, bevor sie in die USA übermittelt werden. Obwohl es sich für uns nicht um Personendaten handelt, kann Google anhand dieser Daten Rückschlüsse auf die Identität ziehen und Profile erstellen.
3.9 Google, Adobe oder andere Tag-Manager
Der Google Tag Manager, Adobe Audience Manager oder andere Tag-Manager sind Lösungen, mit denen wir sogenannte Website-Tags verwalten und Marketingdienste integrieren können. Der Tag Manager selbst bearbeitet keine Personendaten, übermittelt aber Nutzungsdaten an Google. Details zur Datenbearbeitung finden Sie in den Informationen des jeweiligen Anbieters.
3.10 Google Fonts oder andere Web-Fonts
Diese Website verwendet Fonts von Google oder anderen Anbietern, um eine einheitliche Darstellung von Schriften zu gewährleisten. Um Ihre Privatsphäre zu schützen, haben wir die Fonts soweit möglich lokal auf unserem Server installiert. Weitere Informationen zu Google Fonts finden Sie auf der Website von Google Fonts.
3.11 Google reCAPTCHA
Diese Website verwendet den Dienst reCAPTCHA der Google Inc., um zu unterscheiden, ob eine Eingabe durch einen Menschen oder ein automatisiertes Programm erfolgt. Dabei werden IP-Adresse und weitere technische Daten an Google übermittelt. Die Daten werden gemäss den Datenschutzbestimmungen von Google verarbeitet.
3.12 Google Ads
Diese Website verwendet Google Conversion Tracking. Wenn Sie über eine von Google geschaltete Anzeige auf unsere Website gelangen, wird von Google Ads ein Cookie gesetzt. Diese Cookies dienen der Erstellung von Conversion-Statistiken für Ads-Kunden und verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit.
3.13 Cloudflare oder ähnliche Content Delivery Networks
Wir verwenden auf unserer Website den Dienst Cloudflare Inc. (USA). Cloudflare fungiert als Content Delivery Network und Sicherheits-Proxy. Cloudflare ist Empfänger Ihrer Personendaten und als Auftragsbearbeiter für uns tätig. Ohne diese Bearbeitung wäre die Funktionalität der Website nicht gewährleistet.
4. Herkunft von Personendaten
Die Daten, die wir bearbeiten, stammen in den meisten Fällen von Ihnen selbst (z. B. im Zusammenhang mit der Erbringung unserer Dienstleistungen oder der Nutzung unserer Website). Wir können auch Daten von Dritten (Dienstleister, Vertragspartner, Finanzdienstleister, Hersteller, öffentliche Register) erhalten.
5. Datenweitergabe und Datenübermittlung ins Ausland
Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit können wir Daten an Dienstleister, Behörden, Hersteller, Importeur, Finanzdienstleister und andere Dritte weitergeben. Die Bearbeitung erfolgt hauptsächlich in der Schweiz, kann aber auch in Ländern wie Schweden, USA, China, Indien und Türkei stattfinden. Befindet sich ein Empfänger in einem Land ohne angemessenes Datenschutzniveau, verpflichten wir ihn vertraglich zur Einhaltung des schweizerischen Datenschutzes.
6. Wir in der Rolle des Auftragsbearbeiters
Bei den folgenden von uns zur Verfügung gestellten Services agieren wir in der Rolle des Auftragsbearbeiters. Für diese Fälle müssen Sie eine Auftragsbearbeitungsvereinbarung mit uns abschliessen. Kontaktieren Sie dafür unseren Datenschutzberater.
6.1 Rückrufaktionen im Auftrag des Herstellers oder Importeurs
Bei nicht überwachten Rückrufaktionen können wir als Auftragsbearbeiter des Herstellers oder Importeurs auftreten. In diesem Fall kontaktieren wir die Endkunden und informieren sie über den Rückruf und die daraus resultierenden Tätigkeiten.
6.2 E-Sales über Hersteller
Im Rahmen eines Fahrzeugkaufs über den Hersteller können wir die Auslieferung und Zulassung des Fahrzeugs durchführen. Dazu erhalten wir die erforderlichen Kontakt- und Fahrzeugdaten und erbringen die in dieser Datenschutzerklärung genannten Dienstleistungen. Für die uns zur Verfügung gestellten Personendaten ist der Importeur bzw. Hersteller verantwortlich.
6.3 Haupthändler im mehrstufigen Vertriebsmodell
Das Vertriebsmodell im Autogewerbe ist teilweise mehrstufig organisiert. Das bedeutet, dass bei einem Haupthändler einer oder mehrere Lokalhändler angeschlossen sind. In diesem Fall übermittelt der Lokalhändler dem Haupthändler bei einem Autokauf die zur Fahrzeugbestellung notwendigen Daten. Mit diesen Daten wird im Auftrag des Lokalhändlers beim entsprechenden Hersteller die Bestellung des Fahrzeugs ausgeführt.
7. Dauer der Aufbewahrung von Personendaten
Wir bearbeiten und speichern Ihre Personendaten so lange, wie es für die Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten oder sonst die mit der Bearbeitung verfolgten Zwecke erforderlich ist. Das umfasst die gesamte Geschäftsbeziehung (von der Anbahnung über die Abwicklung bis zur Beendigung eines Vertrags) sowie gesetzliche Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten. Personendaten können aufbewahrt werden, solange Ansprüche gegen unser Unternehmen geltend gemacht werden können oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
8. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz Ihrer Personendaten. Dabei berücksichtigen wir den Stand der Technik, das Risiko der Bearbeitung und die Investitionskosten. Die Massnahmen sollen Datenschutzverletzungen, unberechtigten Zugriff und Missbrauch verhindern. Auch unsere Auftragsbearbeiter verpflichten wir, geeignete Sicherheitsmassnahmen zu treffen.
Kontaktaufnahme per E-Mail
Die Kommunikation per E-Mail ist in der Regel nicht verschlüsselt. Daten können verloren gehen oder von Dritten abgefangen werden. Übermitteln Sie uns deshalb keine besonders schützenswerten Personendaten per E-Mail, sondern kontaktieren Sie uns vorgängig für einen sicheren Kanal. Wir haften nicht für Schäden, die sich aus der elektronischen Kommunikation ergeben können.
9. Präferenzen und automatisierte Einzelentscheidungen
Zur Begründung und Durchführung der Geschäftsbeziehung nutzen wir grundsätzlich keine vollautomatisierte Entscheidungsfindung. Sollten wir solche Verfahren einsetzen, werden wir Sie darüber informieren und über Ihre Rechte aufklären.
10. Rechte der betroffenen Personen
Sie haben gemäss Gesetz das Recht, Auskunft über Ihre gespeicherten Personendaten zu verlangen, deren Berichtigung, Ergänzung, Sperrung oder Löschung zu fordern sowie der Verwendung Ihrer Daten zu Marketingzwecken zu widersprechen. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Zudem können Sie die Übertragung Ihrer Daten an andere Verantwortliche verlangen.
Wir behalten uns vor, gesetzliche Einschränkungen geltend zu machen, z. B. wenn wir Daten aus rechtlichen Gründen aufbewahren müssen oder ein berechtigtes Interesse daran haben. Die Ausübung Ihrer Rechte kann in Einzelfällen vertragliche Konsequenzen haben (z. B. vorzeitige Vertragsauflösung).
Die Ausübung dieser Rechte setzt in der Regel voraus, dass Sie Ihre Identität eindeutig nachweisen (z. B. Kopie Ihres Ausweises). Zur Geltendmachung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an den in Kapitel 1 genannten Datenschutzberater.
Sie haben ausserdem das Recht, sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten zu beschweren (https://www.edoeb.admin.ch).
11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit ohne vorherige Ankündigung ändern. Es gilt die jeweils aktuelle Fassung, die auf unserer Website veröffentlicht ist.
12. Urheberrecht und Lizenz
Diese Datenschutzerklärung wurde im Rahmen des Datenschutz-Full-Service von der impunix AG erstellt. Bei Fragen oder Anmerkungen dürfen Sie uns gerne über die Kontaktdaten in Kapitel 1 kontaktieren. Der Gebrauch dieser Datenschutzerklärung ist ausschliesslich Kunden des Datenschutz-Full-Service vorbehalten.
13. Kategorien und Personendaten
Je nach Geschäftsvorfall bearbeiten wir eine oder mehrere der folgenden Kategorien von Personendaten:
– Betriebs- und Nutzungsdaten (Kilometerstand, Nutzung von Multimedia, Fahrgestell-Nr., Servicebuch usw.)
– Besonders schützenswerte Personendaten (z. B. Gesundheits- oder Strafdaten, Arztzeugnisse, religiöse Überzeugungen usw.)
– Bonitäts- und Bankdaten (Lohn, Zahlungsverhalten, Vermögensverhältnisse, Kontoverbindung usw.)
– Daten über Ordnungswidrigkeiten (Bussgelder, strafrechtliche Verfolgung usw.)
– Fahrzeuginformationen (Fahrgestell-/Chassis-Nr., Kennzeichen, Halter usw.)
– Gesundheitsdaten (Körperliche Beeinträchtigungen, Arztzeugnisse usw.)
– Geo- und Positionsdaten (Standort, WLAN-Hotspot usw.)
– Identitätsangaben (ID, Führerschein usw.)
– Interessen und Präferenzen (Hobbys, bevorzugte Fahrzeuge usw.)
– Komfort- und Infotainmentdaten (Adressbuch, Nutzungsdaten usw.)
– Kontaktdaten (Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail usw.)
– Erweiterte Kontaktdaten (Familienstand, Kinder, Berufsbezeichnung usw.)
– Berufliche Kontaktdaten (Arbeitgeber, Funktion, Abteilung usw.)
– Nutzungsdaten der Website (IP-Adresse, Browser, Referrer-URL, Zeitpunkt des Zugriffs usw.)
– Online-Account-Daten (Hersteller-Online-ID, Zahlungsinformationen usw.)
– Serviceanfragen und Auskünfte (Interaktionen mit dem Kundendienst usw.)
– Technische Daten (User-ID, Login-Zeiten, IP-Adresse, Videoaufnahmen usw.)
– Vertragsdaten (Kundennummer, gekaufte Produkte, Garantien usw.)
– Videoaufnahmen (Bild- und Tonaufzeichnungen usw.)
– Zahlungs- und Transaktionsdaten (Zahlungsart, Rabatte usw.)
Volvo Cars Winterthur
St. Gallertrasse 106
8404 Winterthur
Offizieller Volvo Partner
Engeler Automobile AG
St. Gallerstrasse 106
8404 Winterthur
Offizieller Peugeot Partner
Garage Engeler AG
Zürcherstrasse 281
8500 Frauenfeld
Offizieller Volvo Partner
Engeler Automobile AG
Dunantstrasse 9
8570 Weinfelden
Dunantstrasse 9
8570 Weinfelden
Offizieller Volvo Partner
Engeler Automobile AG
Badenerstrasse 329
8003 Zürich
Offizieller Carosserie Standort
