Volvo Personal Service VPS bei der Garage Engeler Automobile AG

Volvo Personal Service

Wir haben den traditionellen Werkstattabläufen Lebewohl gesagt und eine neue Herangehensweise an Service- und Reparaturarbeiten entwickelt.
Da wir effizient in Teams zusammenarbeiten, können wir die meisten Arbeiten innerhalb kurzer Zeit erledigen.
Wenn Sie möchten, können Sie währenddessen in unserem Loungebereich warten, um nicht zweimal zur Werkstatt fahren zu müssen.
Darüber hinaus stellen wir Ihnen Ihren persönlichen Servicetechniker zur Seite.
Wir nennen dieses Konzept den „Volvo Personal Service“ – ein Service, der die Wartung und Instandhaltung Ihres Volvo einfacher und angenehmer für Sie machen wird.

Volvo Personal Service

 

eine kurze Ablauf Übersicht

Volvo Personal Service VPS Annahme bei Garage Engeler Automobile AG
Terminvereinbarung:

wie bisher mit Ihrem VPS Manager Werkstatt,
neu auch direkt mit Ihrem Persönlichen Servicetechniker möglich.

Terminvorbereitung:

In der zwischen Zeit bis zu ihrem gebuchten Termin
werden Zeit und Kapazität reserviert und gegebenenfalls Teile vorbestellt.

Volvo Personal Service VPS Annahme bei Garage Engeler Automobile AG
Volvo Personal Service VPS Annahme bei Garage Engeler Automobile AG
Der Termin:

Sie werden durch den VPS Manger begrüsst und Ihr Fahrzeug wird entgegen genommen.
Formalitäten werden geklärt.

Vorstellung Persönlicher Servicetechniker:

Der VPS Manager stellt Ihnen Ihren Persönichen Servicetechniker vor.
Er wird alle Arbeiten ausführen und allfällige Fragen direkt mit Ihnen klären.

Volvo Personal Service VPS Annahme bei Garage Engeler Automobile AG
VPS Team bei der Garage Engeler Automobile AG
VPS TEAM:

Das Volvo Personal Service Team macht sich zu Zweit an die Arbeit.

Ausführung der Arbeiten:

Das VPS Team führt die besprochen Arbeiten, wie Service, Klimareinigung, Radwechsel usw aus.
Prüft verschieden Komponenten am Fahrzeug nach Wartungsplan.

Volvo Personal Service VPS Annahme bei Garage Engeler Automobile AG
Volvo Personal Service VPS Annahme bei Garage Engeler Automobile AG
Wartezeit:

In der Zeit, in der Sie auf Ihr Fahrzeug warten, haben Sie die Möglichkeit sich in der Lounge aufzuhalten.
Dabei einen Kaffee zu geniessen und sich zu entspannen oder etwas zu lesen.
Oder bei Interesse an einem Neuwagen, eine Probefahrt zu unternehmen.

Oder ……..

Wartezeit:

….. sich über das neuste Zubehör beraten zu lassen.

Volvo Personal Service VPS Annahme bei Garage Engeler Automobile AG
Volvo Personal Service VPS Annahme bei Garage Engeler Automobile AG
Rückfragen:

Der Persönliche Servicetechniker hat auch die Möglichkeit, direkt am Fahrzeug, mit Ihnen etwas anzuschauen, Ihnen etwas zu zeigen oder zu besprechen.

Fahrzeug Rückgabe:

Die Fahrzeug Rückgabe kann durch den Persönlichen Servicetechniker erfolgen.
Er erklärt Ihnen die ausgeführten Arbeiten und verabschiedet Sie.

Volvo Personal Service VPS Annahme bei Garage Engeler Automobile AG

Wir wünschen all Zeit „Gute Fahrt“

nochmals Erklärt in bewegten Bildern

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